Miasteczko Bisztynek

Robi Robson

Jeśli jest ktoś zorientowany w temacie , to proszę o informację .
Pytałem w Federacji Konsumentów , ale nie otrzymałem odpowiedzi !
Sprawa dotyczy aparatu cyfrowego kupionego na wiosnę b.r. na aukcji internetowej . Aparat nowy z 2-letnią gwarancją . Problem w tym , że aparat się zepsuł a sprzedawca żąda oprócz karty gwarancyjnej dowodu zakupu w postaci paragonu , lub faktury ! Z tym , że takiego dowodu nie dostarczył ! Ale . . . czy karta gwarancyjna z datą sprzedaży , pieczątką , adresem i podpisem sprzedawcy nie jest dowodem zakupu ? I czy sprzedawca ma prawo odmówić mi przyjęcia aparatu do naprawy gwarancyjnej! Mogę udokumentować datę odbiorcę i kwotę przelewu , którym zapłaciłem za towar , ale sprzedawca twierdzi , że to nie dowód zakupu !? Czy ma rację ? Czy gwarancja bez paragonu jest nieważna ? Question

Z góry dziękuję za ewentualne informacje .
Byłbym wdzięczny za jakiś link do ustawy określającej to zagadnienie !
Robi Robson

Mario

WITAM
NIE NIE MA PRAWA ODMÓWIĆ PRZYJĘCIA TEGO APARATU DO NAPRAWY.
KUPNO SPRZĘTU PRZEZ INTERNET , TO NIC WIĘCEJ JAK NORMALA UMOWA CYWILNO PRAWNA TAK SAMO WAŻNA JAK ZAKUP W SKLEPIE.
PODSTAWĄ REKLAMACJI JEST KARTA GWARANCYJNA I WYDRUK OPŁATY ZA TEN TOWAR.
W RAZIE CZEGO POLECAM POMOC PAŃSTWOWEJ INSPEKCJI HANDLOWEJ (PIH)

Robi Robson

Dzięki bardzo . Tak też myślałem . Tylko teraz problem w tym jak przekonać o tym sprzedawcę który się wypiął ... , a mieszka w Białymstoku i mocno akcentuje , że jego adres jest tylko korespondencyjny !
Question

Robi Robson

pieta76

Czy paragon jest potrzebny ?na karcie gwarancyjnej powinno byc napisane co powinno zawierac zgloszenie reklamacyjne .
A tak po prawdzie sprzedawca nie ma prawa odmowic przyjecia do rzeczy do reklamacji lecz ma obowiazek przyjac . Nie jest serwisantem .
Z drugiej strony patrzac to jest kara jaka sie placi za nie zapoznznie sie z warunkami gwarancji .